چارچوب چانگ در استقرار BPM- بخش اول

جیمز چانگ بنیانگذار و رئیس شرکت مشاورین Ivy می‌باشد. وی تجربیات گسترده‌ای در زمینه‌ی پیاده‌سازی راه‌کارهای کسب و کار با قابلیت برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) و راه‌کارهای یکپارچگی فرآیند- محور برای ۵۰۰ شرکت Fortune دارد. 

چارچوب کلی چانگ رویکردی از بالا به پایین دارد. بدین معنا که در ابتدا سطوح بالای سازمانی را درگیر پروژه می‌کند و بعد به سطوح پایین‌تر می‌پردازد. این متدولوژی تغییراتی بنیادین در سازمان ایجاد می کند؛ با این وجود نمی‌توان آن را یک متدولوژی رادیکال از لحاظ ایجاد تغییرات ساختاری دانست.

معرفی چارچوب وسک در BPM

چارچوب وسک

ماتیاس این چارچوب را در سال 2007 ارائه کرده است. این چارچوب باتوجه به چرخه حیات فرآیندهای کسب و طراحی شده است. چارچوبی که معرفی می شود، با بررسی کردن فازهایی که برای توسعه کاربردهای فرآیند کسب و کار الزامی هستند. یک دیده گسترده و پروژه محور دارد. و رویکردی همزمان از بالا به پایین و پایین به بالا دارد.

همانطور که پیشتر ذکر شد، این چارچوب همه مراحل چرخه حیات BPM را پوشش می دهد و از این نظر چارچوب جامعی است. اما فازها و گام های این چارچوب فاقد جزئیات لازم برای پیاده سازی آن هستند و چارچوب تنها به بیان کلیات اکتفا کرده است. هرچند این موضوع باعث انعطاف پذیری چارچوب شده است، اما ریسک استفاده از آن را افزایش می دهد.

 

لزوم بکارگیری متدولوژی مناسب در پروژه های BPM

بکارگیری متدولوژی مناسب از مهم‌ترین عوامل موثر در موفقیت یک پروژه مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) محسوب می‌شود. متدولوژی مجموعه‌ای سازمان یافته از رویه‌ها، تکنیک‌ها و ابزارها است که برای راهبری پروژه در چرخه حیات آن و به منظور دستیبابی به اهداف و کاهش مشکلات درجریان پروژه توسعه یافته است.

باید به این نکته توجه داشت که رویکردهای مختلفی تحت عناوینی همچون متدولوژی، چارچوب، روش و … در مجامع علمی مطرح است که هر کدام در سطوح و لایه­های مختلف از مراحل چرخه BPM  استفاده میکنند.

مراحل عمومی مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)

در مطلب قبلی در مورد مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست توضیحاتی ارایه شد و در این مقاله به توصیف مراحل عمومی مدیریت فرایندهای کسب و کار خواهیم پرداخت.

مجموعه فعالیت‌های BPM به چهار دسته زیر تقسیم می‌شود:

دستاوردهای سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)

در مقاله قبلی آشنا شدیم که مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست.

در این مطلب در نظر داریم به تشریح این موضوع بپردازیم که یک سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) موفق، بر مبنای اهداف کسب و کار، فرآیندهای کسب و کار را مانیتور و مدیریت می‌نماید و نتایج زیر حاصل اجرای آن است:

بهینه سازی و حذف فعالیت‌های غیر ضروری

بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار در سطح سازمانی و بین دپارتمان‌های سازمان، از اثرات مثبت اجرای BPM یا مدیریت فرایند در سازمان است. با حصول کارآیی بیشتر در اجرای یک فرآیند، عملاً کاهش هزینه حاصل خواهد شد و می‌توان ارتباط مستقیمی بین مؤلفه کارآیی و کاهش هزینه برقرار نمود.